تستمد مؤسسة ديوان المظالم تنظيمها وإختصاصاتها من قواعد القانون العام والقانون المقارن، وقد عهد إليها بتنمية التواصل بين كل من المواطنين أفراداً أو جماعات وبين الإدارات أو أي هيئة تمارس صلاحيات السلطة العمومية، ويتولى والي المظالم إما بتعليمات من صاحب الجلالة، أو بطلب من المواطنين المتظلمين، والنظر في موضوع الشكاية والتصدي لأي قرار أو عمل يتنافى مع مبادئ سيادة القانون والإنصاف صادر عن الإدارة.
